سياسة الخصوصية
الشروط والأحكام + سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 24/03/2025
مرحبًا بك في Plaza Optics، وجهتك الموثوقة للنظارات عالية الجودة ومنتجات العناية بالعيون. باستخدامك لموقعنا https://plazaoptic.co أو تقديمك لطلب، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
1. معلومات عامة
هذا الموقع https://plazaoptic.co مملوك ومدار من قبل Plaza Optics. تسري هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين والعملاء الذين يدخلون أو يستخدمون خدماتنا.
2. المنتجات والخدمات
- نقدّم مجموعة متنوعة من النظارات الطبية، النظارات الشمسية، العدسات اللاصقة، الإكسسوارات، والخدمات البصرية.
- جميع الصور المعروضة لأغراض توضيحية فقط، وقد يختلف المنتج الفعلي قليلاً.
- توفّر المنتجات والأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- تتطلب الطلبات الخاصة مثل النظارات الطبية وصفة طبية سارية، وقد نطلب نسخة منها قبل تنفيذ الطلب.
3. الطلبات والدفع
- جميع الأسعار مدرجة بالدينار الكويتي (KWD).
- يتم الدفع من خلال بوابات دفع آمنة.
- بمجرد تقديم الطلب، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
- تتم معالجة الطلبات فقط بعد استلام الدفع بالكامل.
4. التوصيل والشحن
- نوفّر خدمة التوصيل داخل دولة الكويت، ونعرض رسوم التوصيل والمدة التقديرية أثناء إتمام الطلب.
- تختلف مدة التوصيل حسب الموقع ونوع المنتج.
- يجب على العميل إدخال معلومات صحيحة وكاملة. لا تتحمل Plaza Optics مسؤولية أي تأخير أو فشل في التوصيل بسبب معلومات غير دقيقة.
5. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يمكن استبدال المنتجات غير الطبية (مثل النظارات الشمسية أو الإكسسوارات) خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
- النظارات الطبية والعدسات تعتبر غير قابلة للإرجاع إلا في حال وجود خلل مصنعي.
- نقوم بمراجعة الطلبات المقدّمة للإرجاع أو الاستبدال خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
6. سياسة الخصوصية
نحرص على حماية خصوصيتك، وسيتم التعامل مع جميع معلوماتك بسرية تامة وفقًا للسياسة التالية:
ب. كيفية استخدام المعلومات
- معالجة الطلبات وتوصيلها.
- التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض.
- تحسين خدماتنا وتجربتك كمستخدم.
- حفظ سجلات الطلبات الداخلية.
ج. حماية البيانات
نحرص على حماية بياناتك الشخصية. لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا في حال الضرورة لتنفيذ طلبك (مثل شركات التوصيل أو بوابات الدفع).
د. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح الخاص بك.
هـ. خدمات الأطراف الخارجية
قد نستخدم خدمات خارجية (مثل بوابات الدفع أو تطبيقات التوصيل) والتي تخضع لسياسات خصوصية خاصة بها. يُرجى مراجعتها قبل استخدام الخدمة.
10. تعديل الشروط
نحتفظ بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية في أي وقت. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يُعد موافقة منك على الشروط الجديدة.
11. للتواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظات، يمكنك التواصل معنا عبر:
- إنستقرام: @plaza_optics
- الهاتف / واتساب: 0096596699943
- العنوان: الكويت، العاصمة
